Perguntas frequentes
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Abertura às 22h00 e término ao amanhecer!
O evento será realizado no Espaço 77, localizado na R. Santo Antônio, 7 - Alto do Farol
Link Google Maps
https://maps.app.goo.gl/yaw6Ws2C2d17NNRK9
Link Uber
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Para garantir a segurança e a conformidade legal, somente serão aceitos documentos oficiais de identificação, com foto e válidos em território nacional.
É imprescindível que o documento seja apresentado fora de qualquer invólucro plástico e em mãos, permitindo a conferência completa. Não serão aceitas cópias (xerox), fotos ou prints de documentos.
1. Documentos Físicos (Originais)
Apenas serão aceitos os documentos originais e em bom estado de conservação:
Registro Geral (RG)
Carteira Nacional de Habilitação (CNH) - válida
Passaporte - válido
Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) - Modelo físico
Certificado de Reservista ou Certificado de Dispensa de Incorporação (CDI)
Documentos de identificação emitidos por Conselhos de Classe (como OAB, CRM, CREA, COREN, etc.), desde que possuam foto e validade nacional.
2. Documentos Digitais (Oficiais)
Os documentos digitais são aceitos apenas se apresentados dentro dos seus respectivos aplicativos oficiais. Não serão aceitos prints de tela, fotos ou arquivos PDF dos documentos.
Carteira Nacional de Habilitação Digital (CNH Digital): Apresentada no aplicativo oficial "Carteira Digital de Trânsito (CDT)".
Título de Eleitor Digital (e-Título): Apresentado no aplicativo oficial "e-Título" (a foto deve estar visível no app).
Em Caso de Perda ou Roubo
Caso o participante não possua nenhum dos documentos oficiais citados acima, deverá apresentar o Boletim de Ocorrência (B.O.) de furto/roubo/perda de documentos, emitido em órgão de segurança.
O B.O. deve ser o original ou cópia legível (se digital, apresentar no app ou site da delegacia).
O B.O. deve conter obrigatoriamente todos os dados pessoais do portador, incluindo nome completo, filiação e data de nascimento, para a devida conferência.
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Doadores de Sangue: Documento oficial de doador de sangue, emitido pelo Hemocentro e Banco de Sangue, devidamente registrados.
Professores da Rede Pública ou Privada: Contracheque atualizado e/ou Crachá da matrícula funcional;
Pessoa com Deficiência: Laudo médico Oficial ou Carteira de Passe-livre da Pessoa com Deficiência, e Documento oficial de identificação com foto.
Idosos: Documento oficial de identificação que comprove idade igual ou superior a 60 (sessenta anos);
Jovens de Baixa-Renda: ID Jovem (18-25 anos)
Estudantes: Carteira Estudantil emitida por entidades estudantis devidamente registradas e reconhecidas como CES, MEI, AMESSU, UBES, UNE, DNE ou outras (Carteira de meia-passagem prefeitura não é válida) que possuam data de validade ou comprovante de matricula e/ou declaração atual de vínculo com o estabelecimento de ensino que pode ser em pdf (print não é aceito); Ou qualquer outro documento oficial que comprove o vínculo educacional;
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Estão PROIBIDAS fantasias de pessoas ou personagens, reais ou fictícios, que representem por suas ações ou ideologias qualquer forma de discriminação, especialmente o racismo, a LGBTQIAPfobia, o sexismo, o capacitismo e outros.
Fantasias de terror (como Chucky, Mike Myers, Freddy Krueger, etc.) são permitidas? Sim, desde que a caracterização do personagem não seja usada para ofender pessoas reais por quem elas são.
Na dúvida, a pergunta a se fazer é: "Minha fantasia ofende ou humilha um grupo de pessoas?" Caso a resposta seja sim, nossa equipe de segurança na entrada irá orientá-lo. Você terá a opção de descaracterizar a fantasia ou ter seu ingresso cancelado.
SOBRE OBJETOS PROIBIDOS:
Visando a segurança de todos, é PROIBIDA a entrada dos seguintes itens:
Copos, canecas e derivados (exceto copos oficiais da Vem Pro Rolê).
Comida e bebida.
Materiais rígidos ou perigosos, como: metal, ferro, madeira, vidro, acrílico, cordas ásperas e qualquer objeto perfurocortante.
SOBRE ACESSÓRIOS DE FANTASIA (ARMAS, FACAS, ETC.):
A entrada de acessórios depende da avaliação da nossa equipe de segurança na portaria.
NÃO PODEM ENTRAR armas de brinquedo muito realistas (mesmo que de plástico) e, em especial, facas pontiagudas de plástico ou materiais similares.
Materiais LIBERADOS para compor sua fantasia incluem: plásticos leves, papel, papelão, isopor, E.V.A., esponjosos e tecidos em geral.
Qualquer objeto/acessório feito de materiais proibidos ou que possa oferecer risco será retido na entrada do evento.
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Você pode efetuar a troca de titularidade de um ingresso uma vez em até 2h antes do evento começar. Basta acessar suas compras e selecionar o pedido onde se encontram os ingressos que deseja alterar:
Após selecionar o pedido é só clicar sobre o botão “TROCAR TITULARIDADE” na parte inferior da tela:
Em seguida pedimos que você insira os dados do(s) novo(s) titulares nos ingressos que deseja alterar e selecione o botão “CONFIRMAR” para guardar as mudanças.
Pronto! agora você e seus amigos podem aproveitar o evento sem preocupações. Caso deseje enviar um e-mail com os ingressos para o novo titular, basta acessar o ingresso desejado e selecionar o botão “ENVIAR VIA EMAIL” ou você ainda pode selecionar “BAIXAR INGRESSO” para baixar uma cópia.
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Não tem problema algum. Após a compra do acesso, ao entrar no pedido de compra na aba “Meus ingressos”, a pessoa responsável pelo pedido poderá encaminhar o acesso ao seu e-mail, de acordo com o campo fornecido para este acesso no ato da compra. Assim você receberá um e-mail com as informações preenchidas, parecido com o exemplo a seguir:
Este mesmo e-mail conterá um anexo que é o pdf que será o seu ticket. O QR Code identificador é único para cada acesso, e deverá ser apresentado para que você seja admitido ao evento.
Portanto, as informações dos acessos comprados ficam armazenadas e vinculadas à conta Eventiza de quem efetuou a compra.
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Acessar os acessos através da plataforma Eventiza só é possível caso você mesmo tenha efetuado a aquisição do ticket por meio de sua conta pessoal. Se um terceiro tiver feito a inscrição por você, apenas ele terá acesso à essa inscrição.
Assim, existem três maneiras de acessar os ingressos comprados:
E-mail recebido após confirmação da compra;
Sistema restrito da Eventiza;
Aplicativo Eventiza.
A primeira forma de acessar os seus ingressos é consultando a caixa de entrada do e-mail fornecido no campo “Endereço de e-mail“, nas Informações do Pedido. Este e-mail receberá a mensagem de acompanhamento de processo de compra dos acessos, e também uma outra mensagem contendo os acessos, que é enviada logo após a confirmação do pagamento.
Caso o e-mail não tenha chegado em sua caixa (confira também a caixa de spam e o lixo eletrônico), e seja você quem tenha feito a compra, existe também uma outra forma para consultar os acessos: acesse o sistema restrito da Eventiza (https://sistema.eventiza.com.br) com suas credenciais e clique no menu superior em “Meus Ingressos”.
Nesta tela serão exibidos todos pedidos contendo os acessos já adquiridos por você até o atual momento, sendo que ao clicar nele você pode tanto baixar diretamente seu ticket como um arquivo PDF, quanto reenviá-lo ao e-mail fornecido no formulário de inscrição, caso queira obter uma segunda via do mesmo consigo em seu correio eletrônico.
É possível também ter os acessos através do aplicativo Eventiza, existente tanto para Android quanto para iOS. Neste caso você também precisará das credenciais utilizadas no ato da compra, ok?
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Se você não puder mais ir ao evento você pode repassar seu acesso sem problemas.
O Vem Pro Rolê não se responsabiliza por vendas de terceiros caso o acesso seja lido na recepção e der erro por já ter dado entrada no evento. Cuidado com golpes e pessoas mal intencionadas!
O que preciso Fazer?
Você deve efetuar a troca de titularidade de um acesso uma vez em até 2h antes do evento começar. Basta acessar suas compras e selecionar o pedido onde se encontram os acessos que deseja alterar.
O passo a passo você encontra na sessão acima.
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A solicitação de reembolso só pode ser realizada até 7 dias após a sua compra, considerando ainda que a solicitação seja efetuada 72h antes da data de início do evento.
Se você se inscreveu em um evento, pagou, mas por algum motivo não poderá ir ou deseja cancelar, e ainda esteja dentro do período válido para requisitar a devolução do valor, você pode solicitar o reembolso/estorno do valor pago.
Para solicitar o reembolso, basta seguir os passo a passo abaixo:
1 – Entre na plataforma da Eventiza (https://sistema.eventiza.com.br) utilizando o seu login e senha;
2 – Clique na aba “Meus Ingressos”;
3 – Identifique o Ingresso para o qual você deseja solicitar o reembolso/cancelamento e clique no ingresso;
4 – Ao clicar no ingresso, irá aparecer uma tela com as informações detalhadas do seu pedido. Vá até o final da tela para encontrar e clicar no botão “CANCELAR PEDIDO”;
5 – Agora, basta escrever o motivo do seu cancelamento e clicar no botão “CONFIRMAR” para enviar sua solicitação de reembolso. Dica: detalhando o motivo do cancelamento, maiores são as chances do seu reembolso ser realizado de forma rápida! 😉 Pedidos de reembolso fora dos prazos citados acima são cancelados automaticamente pela Eventiza.